CMSトラブルシューティング

今までは問題なかったのですが、突然phpエラーが出るようになりました。

ご利用のサーバーでphpのバージョンが上がった可能性があるので、元のバージョンに戻せるなら戻してみて下さい。他にphpを使ったプログラムを使っている場合はそちらへの影響もあるので事前確認をお願いします。
バージョンを戻しても改善されない場合、お問い合わせフォームより、「ご購入時期」「ご名義」「ご購入CMSの種類」の情報とともにご連絡下さい。

画面が真っ白です。

サーバーエラーが出ている可能性が高いので、php.iniなどでサーバーのphpの設定変更が可能な場合は、
display_errors = On
にしていただくとエラーメッセージが出ますので、それを弊社にご連絡頂ければ原因がある程度特定できると思います。

ログイン情報を紛失してしまいました。確認する方法はありますか？

≫ ログイン情報を確認するマニュアルを公開しました。

管理ページから画像やファイル類をアップロードしたのですが、アップできていないようです。

管理ページで何のエラーも出ず、アップができていない場合、ファイルの容量を下げてアップしなおしてみて下さい。サーバーにより異なりますが、アップロードの容量制限を超えている場合にこのような現象が起きます。可能ならサーバーに連絡をし、アップロード時の容量制限をあげてもらえるかお尋ね下さい。
≫ サーバーで設定されているファイルの制限値を調べる。

容量の大きな動画などアップロードした際に、アップロードできず、代わりに空データが１つできてしまいます。

サーバーの制限にひっかかっている可能性があります。
CMS側での対応はできないので、サーバーの容量制限を変更できるか以下で確認してみて下さい。
≫ サーバーで設定されているファイルの制限値を調べる。

画像を沢山アップした際に、数枚しか反映されません。

サーバーの制限にひっかかっている可能性があります。
CMS側での対応はできないので、サーバーの容量制限を変更できるか以下で確認してみて下さい。
≫ サーバーで設定されているファイルの制限値を調べる。

トップページのお知らせ欄の情報が、同じ日付で複数登録した場合に１件しか出力されません。

同じ日付のデータは1つのみしか表示しませんので、登録時に同じ日付で登録しないようにしてください。
（表示されるのは、後から登録のものとは限りません）
※2024/01/15以降のバージョンより、同じ日付でも表示されるようになりました。

管理ページに関するご質問

管理画面のタイムアウトまでの時間を伸ばすことはできますか？

サーバーでphp.iniが変更できるなら、値の変更で可能です。
（php.iniでななく、.htaccessや管理パネルで変更するサーバーもあります）

例：session.cache_expire = 180
基本的にはこの値を大きくしてください。（秒単位）

うまくいかない場合は、次の値も確認してください。
例：session.cookie_lifetime = 0
例：session.gc_maxlifetime = 1440
「cookie_lifetime」は0（ブラウザを閉じるまで有効）が良いと思います。
「gc_maxlifetime」はこの時間でセッションが切れる可能性が有るというもので、冒頭の「cache_expire」と同じ値にしておけば間違いないと思います。

管理ページのスタイル(CSS)を変更する事はできますか？

管理ページのcssはプログラムに書き込まれている為、直接の編集はできませんが、指定の階層にstyle.cssとして上書きする事はできます。
詳しくはこちらの共通マニュアルをご覧下さい。

CMS出力に関するご質問

トップページの新着商品の表示順を、管理ページの「価格」の順番にする事はできますか？

はい、可能です。
index.phpを開き、「// トップページ」でテキスト検索をかけると以下のブロックがありますので、そこの左から２番目の数字を変更して下さい。
「1」にすると数字の大きな順に、「2」にすれば小さい順に並びます。

※以下は不動産CMS(高機能版)の内容ですが、設定方法は同じです。

サブコンテンツの商品検索ボックスから検索をかけてから詳細ページへ移動した後、ページ下部の「＜＜前のページに戻る」のテキストリンクを押すと、「Web ページの有効期限が切れています(※IE)」や「フォーム再送信の確認(※Chrome)」などの警告文が出ます。

上記はpostを使った場合のブラウザの仕様です。postの代わりにgetを使う事でurlに検索条件が残りますので警告文なしに戻る事が可能になります。
検索フォームの、
<form name="search" method="post" action="./?act=search">
を以下に変更して下さい。
<form name="search" method="get">
<input type="hidden" name="act" value="search">

在庫管理は可能ですか？

在庫数を入力しての在庫管理には現在対応しておりません。「在庫あり」「在庫僅か」「売り切れ」等での表記のみとなります。

クレジットなどの決済サービスを使いたいのですが可能ですか？

はい、指定のクレジット会社様とご契約頂く事により、可能です。こちらの解説をご覧下さい。
また、既にショップCMSをご購入頂いている場合、「新規納品」でよければ無償で再納品させて頂きます。

外税にしたいのですが可能ですか？

外税には対応していません。お手数ですが金額表記などを工夫して対応してください。

セキュリティを強化したいのですが

data/shop.sqliteファイル（初期設定でフォルダ名やファイル名を変更された場合はこれに限りません）に購入者の情報などが記録されますので、このディレクトリ(data)にアクセス制限を掛けるとセキュリティが強化されます。
アクセス制限を掛ける方法は、ご利用のサーバーにより異なりますので、サーバーの説明などをご覧ください。一般的にBASIC認証などだと簡単に導入できると思います。
また、管理画面のログインIDやパスワードを知られてしまうと、データの改ざんや漏洩してしまいますので、IDとパスワードを定期的に変更してください。
また、setup.phpの、
"nologin" => "0", // 管理画面のログイン(0:ログインできる、1:ログインできない)
を、以下のように変更すると管理者のログインが出来なくなります。
"nologin" => "1", // 管理画面のログイン(0:ログインできる、1:ログインできない)
管理が不要な場合は、下の設定にし、管理をする場合に上の設定に変更することで、無用なログインを防止することが出来ます。

カート画面に新規で項目を追加できますか？

既存の項目以外の追加はできません。

ダウンロード販売なので、配達は不要なのですが、カート画面でこのブロックを削除できますか？

はい。削除可能です。cart1.htmlの配送方法の選択部分と、cart2.htmlの確認画面を削除してください。（念のため、削除前のバックアップファイルをとっておかれる事をおすすめします）

支払い方法は１つのみ（選択不要）でいいのですが、カート画面でこのブロックを削除できますか？

はい。削除可能です。cart1.htmlの支払方法の選択部分と、cart2.htmlの確認画面を削除してください。（念のため、削除前のバックアップファイルをとっておかれる事をおすすめします）

お届け先の入力欄は不要なのですが、カート画面でこのブロックを削除できますか？

はい。削除可能です。cart1.htmlのお届け先入力の部分と、cart2.htmlの確認画面を削除してください。（念のため、削除前のバックアップファイルをとっておかれる事をおすすめします）

管理ページの「設定」ページ内の「メール設定」のコーナーにある「メールの送信元」と「管理者メールアドレス」の違いは何ですか？

「メールの送信元」は、送信したメールに返信する場合のメールアドレスです。購入者からの返事を受け取るメールアドレスを設定してください。 「管理者メールアドレス」は、購入者にメールを送信した場合に、同じメールを管理者にコピーとして送る場合のメールアドレスです。

管理ページの「設定」ページ内の「送料設定」のブロックの使い方を詳しく教えて下さい。

「送料の計算」のセレクトメニューについては以下をご参照下さい。
(1)不要(ダウンロード販売など)…送料の表示は行いません。
(2)無料(購入数金額にかかわらず)…送料欄に「無料」と表記されます。
(3)一律(購入数金額にかかわらず一定)…「送料金額」に設定した金額が送料になります。ただし、「送料無料金額」が設定されていると、購入金額がそれを超えると0になります。
(4)個数分(送料金額×購入個数)…「送料金額」に設定した金額に購入個数合計を掛けたものが送料になります。ただし、「送料無料金額」が設定されていると、購入金額がそれを超えると0になります。
(5)個別計算(別途メールでお知らせ)…送料は計算されませんので、購入確定後ショップからメールでお知らせしてください。
(6)送料着払い…送料は計算されません。商品受取時に送料を直接配達員に支払ってもらう場合です。

「送料金額」は、上記(3)(4)の場合に使用されます。
「送料無料金額」は、上記(3)(4)の場合に購入金額がこれを超えた場合に送料が0になります。必要なければ空白にして置いてください。

休日などは出荷しないのでそれを考慮して配達希望日を表示したいのですが可能ですか？

営業日の設定機能はありませんので、配達希望日の選択のページに「土日祝の発送は不可」など明記してください。

離島などの場合、送料や配達希望日を変えたいのですが可能ですか？

設定機能がありませんので、送料などは別途お知らせすることを明記するなどして対応してください。