CMSトラブルシューティング

今までは問題なかったのですが、突然phpエラーが出るようになりました。

ご利用のサーバーでphpのバージョンが上がった可能性があるので、元のバージョンに戻せるなら戻してみて下さい。他にphpを使ったプログラムを使っている場合はそちらへの影響もあるので事前確認をお願いします。
バージョンを戻しても改善されない場合、お問い合わせフォームより、「ご購入時期」「ご名義」「ご購入CMSの種類」の情報とともにご連絡下さい。

画面が真っ白です。

サーバーエラーが出ている可能性が高いので、php.iniなどでサーバーのphpの設定変更が可能な場合は、
display_errors = On
にしていただくとエラーメッセージが出ますので、それを弊社にご連絡頂ければ原因がある程度特定できると思います。

ログイン情報を紛失してしまいました。確認する方法はありますか？

≫ ログイン情報を確認するマニュアルを公開しました。

管理ページから画像やファイル類をアップロードしたのですが、アップできていないようです。

管理ページで何のエラーも出ず、アップができていない場合、ファイルの容量を下げてアップしなおしてみて下さい。サーバーにより異なりますが、アップロードの容量制限を超えている場合にこのような現象が起きます。可能ならサーバーに連絡をし、アップロード時の容量制限をあげてもらえるかお尋ね下さい。
≫ サーバーで設定されているファイルの制限値を調べる。

容量の大きな動画などアップロードした際に、アップロードできず、代わりに空データが１つできてしまいます。

サーバーの制限にひっかかっている可能性があります。
CMS側での対応はできないので、サーバーの容量制限を変更できるか以下で確認してみて下さい。
≫ サーバーで設定されているファイルの制限値を調べる。

画像を沢山アップした際に、数枚しか反映されません。

サーバーの制限にひっかかっている可能性があります。
CMS側での対応はできないので、サーバーの容量制限を変更できるか以下で確認してみて下さい。
≫ サーバーで設定されているファイルの制限値を調べる。

トップページのお知らせ欄の情報が、同じ日付で複数登録した場合に１件しか出力されません。

同じ日付のデータは1つのみしか表示しませんので、登録時に同じ日付で登録しないようにしてください。
（表示されるのは、後から登録のものとは限りません）

管理ページの左にある各ページ用のメニューをクリックした後、「新規追加」を押して登録したのですが、データがHPに表示されません。

新規データを追加できるのは、「一覧ページ(ループ出力)」タイプでのご利用時のみです。
その他は、新規登録自体はできますが、出力されるのは「最新のデータ」もしくは「並べ替え用の数字の大きなもの」が１件だけになります。
※「試用版」には新規追加ボタンはついていません。

トップページは正常なんですが、他のページが「ページがありません」と出たりプログラムのタグがそのまま出たりします。

「.htaccess」ファイルはアップロードされていますか？これがないと上記のような状態になりますので必ずアップロードして下さい。
又は、サーバーでこのファイルが使えない場合もあります。その場合、汎用CMSはご利用不可なのでご了承下さい。他のCMSでしたら.htaccessは使っていないのでご利用頂ける可能性があります。
「.htaccess」ファイルが見当たらない場合はこちらをご覧下さい。

管理ページに関するご質問

管理画面のタイムアウトまでの時間を伸ばすことはできますか？

サーバーでphp.iniが変更できるなら、値の変更で可能です。
（php.iniでななく、.htaccessや管理パネルで変更するサーバーもあります）

例：session.cache_expire = 180
基本的にはこの値を大きくしてください。（秒単位）

うまくいかない場合は、次の値も確認してください。
例：session.cookie_lifetime = 0
例：session.gc_maxlifetime = 1440
「cookie_lifetime」は0（ブラウザを閉じるまで有効）が良いと思います。
「gc_maxlifetime」はこの時間でセッションが切れる可能性が有るというもので、冒頭の「cache_expire」と同じ値にしておけば間違いないと思います。

管理ページのスタイル(CSS)を変更する事はできますか？

管理ページのcssはプログラムに書き込まれている為、直接の編集はできませんが、指定の階層にstyle.cssとして上書きする事はできます。
詳しくはこちらの共通マニュアルをご覧下さい。