Gmailに届かない
| カテゴリ | 自動フォーム・ツールに関する質問 | ||
|---|---|---|---|
| タイトル | Gmailに届かない | ||
| 質問者 | タケウチさん (2555) | ||
| 質問日時 | 2024/05/14 23:44 | 回答数 | 5 |
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| 質問内容 | |||
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回答（5件）
- 回答者：
- q19cms担当者さん (2341)
- 回答日時：
- 2024/05/21 08:22
テストのレポート、ありがとうございます。大変参考になります。
別のサーバーでテストする件ですが、完全に無料のサーバーや、試用期限があり、
その間は無料のサーバーもありますので、そういったものでテストする方法もある
とおもいます。
（試用期間はメールが送れないことがありますので、注意が必要です）
https://www.xfree.ne.jp/
こちらは完全無料サーバーで、メールも送信できると思います。
当方（crytus@gmail.com）の場合、特定の相手から、Javascriptを含む
ZIPファイルが添付されたメールが無視される（届かないし、迷惑メールにも
入らない）という現象が2カ所の相手先で確認できています。
これから、送信先のサーバーにより選別が行われている、ZIPファイルの中を
見ている、Javascriptを無条件にはじくことがある、という事のようです。
両方の相手先とも、添付ファイルが無かったり、Javascriptが入っていなけ
れば、普通に届きます。
事がセキュリティについてなので、悪気があってのことではないとしても、
もう少し、条件を明確にするか、調査する方法を用意してほしいですね。
新たな情報がありましたら、お知らせいたします。
- 回答者：
- タケウチさん (2555)
- 回答日時：
- 2024/05/21 00:06
ご教授ありがとうございます。
・送信先のGMailアカウントを変えてみる→変えてみても届かなかったので、アカウントの問題ではなさそうです
・送信するサーバー（ドメイン）を変えてみる→さくらサーバではありますが、別ドメインで試してみても同じでした
・送信するプログラムを変えてみる→普通に使えている別のHPのプログラムにGmailを登録してみたのですが、届きませんでした。
以上の結果でした。おそらく「さくらサーバ+Gmail」の条件がだめなのかなと思うのですが、新たに別のサーバを借りてまで試すのは・・・といった感じです。
現状別メール（yahooやプロバイダメールなど）だと届いてるので、メールをGmail以外にして対応してみます。
もしなにか情報あれば、また教えていただけたらと思います。
ありがとうございました！
- 回答者：
- q19cms担当者さん (2341)
- 回答日時：
- 2024/05/15 08:16
原因を特定するために、条件の組み合わせをテストする方法があります。
・送信先のGMailアカウントを変えてみる
特定のGMailアカウントに届かない場合は、そのアカウントに原因がある可能性が高い
・送信するサーバー（ドメイン）を変えてみる
一部のサーバーで届かない場合は、そのサーバーに原因がある可能性が高い
・送信するプログラムを変えてみる
特定のプログラムでメールが届かない場合は、そのプログラムに原因がある可能性が高い
他にも考えられる条件や組み合わせでテストを行い、問題の起きる条件を特定して、
それに対して対策を考えることになります。
あとは、直接GMailに問い合わせてはいかがでしょうか。
問合せ方法は、「gmail 問い合わせ」などで検索してみてください。
もし必要であれば、当方のGMailアカウントにテスト送信していただいても構いません。
crytus@gmail.com
メールが届きましたら返信を差し上げます。
- 回答者：
- タケウチさん (2555)
- 回答日時：
- 2024/05/15 00:33
早速お返事ありがとうございます。
SPF認証ですが、さくらインターネットのサーバを利用しており、設定も行っています。
（同じドメインからのメール送信はGmailに届きました）
・メールの保存容量を超過している
・メール送信サーバーがブラックリストに登録されていないかチェックする
こちらについては、複数のGmailで試してみたので、上記の原因はなさそうです。
（教えていただいたリンクのサイトもチェックしてみました）
ほかに何か考えられる原因はありますでしょうか？
- 回答者：
- q19cms担当者さん (2341)
- 回答日時：
- 2024/05/15 00:00
迷惑メールのフォルダーに入っていませんでしょうか。
もし、入っていたら、そのメールにチェックをつけて、「迷惑メールではない」を押すと
以降は普通に届くとおもいます。
迷惑メールにも入っていない場合は、GMailがメールを読み捨てている可能性があります。
これには、いくつか原因があり、次のような点を確認してみてください。
・メールの保存容量を超過している
・メール送信サーバーがブラックリストに登録されていないかチェックする
・送信サーバー認証を設定する（SPF認証の設定など）
https://lolipop.jp/media/what-is-an-spf-record/
これはロリポップでの説明ですが、ご利用のサーバー会社に同じ様な説明があると思います。
その他、次のようなサイトを参考に対応してみてください。
https://googleworkspace.tscloud.co.jp/gmail/notreach#paragraph12