管理画面にログインできない件について
カテゴリ | CMSの脆弱性や改ざんにつきまして | ||
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タイトル | 管理画面にログインできない件について | ||
質問者 | ヨダさん (2542) | ||
質問日時 | 2024/04/16 17:57 | 回答数 | 3 |
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質問内容 | |||
お世話になります。 |
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回答(3件)
- 回答者:
- q19cms担当者さん (2341)
- 回答日時:
- 2024/04/16 20:19
ご確認、ありがとうございました。
引き続きサポートさせていただきますので、何かありましたら、
メールでお知らせください。
大変ご迷惑をおかけしております。重ねてお詫び申し上げます。
- 回答者:
- ヨダさん (2542)
- 回答日時:
- 2024/04/16 20:15
早々にご回答ありがとうございました。
データはローカルに保存しているのでindex.phpなどはあります。
編集するたびにindex_backup_yymmnn.phpと名前を変更していたので
現在、ローカルに保存しているindex.phpが編集後の最新だと思います。
サーバーは弊社が使ってるサーバーなのですね。
html部分の編集などをしなくなって、CMSの更新がなくなってから
サーバーも変更してしまったので、システム管理者に確認してみます。
また、FTP情報も確認します。
システム管理者にも内容を確認してもらって、どういう対処をすべきか相談しますが
不明点などが出てきましたら直接、ご案内いただいたメールアドレスにてご連絡するかもしれませせん。
よろしくお願い申し上げます。
- 回答者:
- q19cms担当者さん (2341)
- 回答日時:
- 2024/04/16 18:07
大変ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
まず、アップロード先ですが、ご契約のサーバー会社のサーバーになります。
その先頭のディレクトリのindex.phpがアップロード先です。
お手元に導入当時、もしくは修正など行ったのちのindex.phpファイルが
ありましたら、それをお使いください。
もし、パソコンに保存が無ければ、こちらから最新のindex.phpをお送り
いたします。
侵入されているのであれば、PHPファイルなどが入っている可能性が高く、
元に戻しても、すぐに再度改ざんされる可能性があります。
サーバー会社に連絡して、一旦コンテンツをクリアしてもらう方法が良い
と思います。
特にFTP情報がわからないのであれば、そのようにしてから新たに
FTP情報を提供してもらうことが出来ると思います。
或いは、サーバー会社が提供するツール(コントロールパネルと呼ばれる
こともあります)でクリアが出来る様になっているかもしれません。
その他、対応方法で不明点などあれば、メールでお知らせください。
直接サーポートさせていただきます。
メールアドレス:cms@q19cms.com
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
大変参考になりました